Politique De TVA Et De Livraison DDP

1. Structure des prix et des frais

Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20%, les droits de douane et les frais de dédouanement.

Le montant total affiché sur la page de confirmation de commande est le montant final à payer.

Aucun frais supplémentaire ne sera exigé à la réception de votre commande.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique aux commandes expédiées vers la France métropolitaine et les DOM-TOM.

Le prix des produits inclut déjà la TVA, vous n’avez pas besoin de prendre des mesures supplémentaires à cet égard.

En cas de modification du taux de TVA, le prix des produits sera ajusté en conséquence et vous en serez informé à l’avance.

3. Mode de livraison DDP

Toutes les commandes sont expédiées en mode DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que toutes les taxes et frais sont réglés avant l'arrivée des marchandises en France.

Vous n'avez aucune démarche de dédouanement à effectuer et aucun frais supplémentaire à payer.

Les livraisons sont effectuées par DHL, FedEx ou UPS, avec un suivi complet de votre colis.

En cas d'erreur d'adresse, de livraison échouée ou de contrôle douanier, notre service client vous assistera pour résoudre le problème.

4. Douanes et exigences de conformité

Chaque expédition est accompagnée d'une facture commerciale et des documents nécessaires pour le dédouanement.

L’emballage, l'étiquetage et les instructions respectent les normes françaises et européennes pour garantir une livraison sans problème.

5. Transparence des prix

Le prix des produits comprend :

20% de TVA française

Droits de douane et frais d'importation

Frais de dédouanement

Emballage et étiquetage conformes aux normes européennes

Aucun autre frais ne sera facturé lors de la réception de votre commande.

6. Facturation et justificatifs

Après la confirmation du paiement, une facture électronique sera émise, incluant le prix unitaire, la TVA et le montant total TTC.

La facture peut être utilisée pour des demandes de service après-vente, pour des fins fiscales ou pour un processus de remboursement de TVA.

Tous les frais sont clairement affichés avant le paiement, sans frais cachés.

7. Délai de traitement et livraison

Les commandes seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours ouvrés, en fonction de la région et de l'organisation du transporteur.

8. Restrictions géographiques

Cette politique s'applique à la France métropolitaine et aux DOM-TOM.

Si des restrictions légales ou logistiques empêchent la livraison dans certaines régions, vous serez informé avant la confirmation de votre commande.

9. Service client

Adresse : 1501 EATER DR, RANTOUL, Illinois, 61866, États-Unis

Téléphone : +1(509) 842-2767

E-mail : suivi@zenpatchz.com

Nos horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)

Samedi : 9:00 - 14:00 (CET)

Dimanche : Fermé