Mode De Paiement

1. Options de paiement

Les paiements se font exclusivement en euros (€).

Vous pouvez utiliser les cartes Visa et Mastercard pour effectuer vos paiements.

Les paiements en espèces, chèques, virements bancaires ou contre remboursement ne sont pas acceptés.

2. Processus de paiement

Avant de valider votre commande, veuillez vérifier les détails tels que le produit, la quantité, le montant total et la TVA applicable.

Entrez ensuite vos informations de livraison et de paiement, puis soumettez la commande.

Après soumission, vos informations seront immédiatement sécurisées par un cryptage et vérifiées.

Une fois le paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation. Si le paiement échoue, vous pouvez réessayer ou contacter notre support.

3. Mesures de sécurité

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage TLS de dernière génération.

Le traitement des paiements est effectué par des plateformes conformes aux normes PCI-DSS pour garantir la sécurité de vos informations.

Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire et nous respectons les exigences du RGPD pour protéger vos données personnelles.

Nos systèmes de sécurité sont mis à jour régulièrement pour maintenir la stabilité et la sécurité de l'environnement de paiement.

4. Prix et taxes

Les prix affichés incluent déjà la TVA française (20%).

Les droits de douane et frais de déclaration en douane sont également inclus dans le prix total, calculé selon le modèle DDP (Delivered Duty Paid). Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception de votre commande.

Le montant final à régler est celui indiqué lors de la commande, et vous ne devrez aucun autre paiement lors de la livraison.

5. Politique de remboursement

Une fois votre demande de retour validée, le processus de remboursement commence sous 1 à 3 jours ouvrés.

Selon les cycles bancaires, les fonds peuvent être crédités sur votre compte dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés, sous réserve des délais bancaires.

Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine (Visa ou Mastercard).

Si le délai de remboursement dépasse les attentes, nous vous invitons à nous fournir le numéro de commande et les détails de la transaction pour un suivi.

6. Service client

Adresse : 1501 EATER DR, RANTOUL, Illinois, 61866, États-Unis

Téléphone : +1(509) 842-2767

E-mail : suivi@zenpatchz.com

Nos horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)

Samedi : 9:00 - 14:00 (CET)

Dimanche : Fermé