À Propos De Nous

Zenpatchz vous propose une sélection de meubles et d’accessoires pour l'intérieur et le jardin, créant ainsi une ambiance de détente et d’harmonie chez vous.

Voici les catégories de produits disponibles :

Établi

Chaise à bascule

Arbre à chat

Armoire

1. Notre approche du service

Confort et qualité : Nous sélectionnons des produits qui respectent les normes européennes, offrant un équilibre parfait entre fonctionnalité et esthétique pour améliorer votre quotidien.

Transparence totale : Nos prix sont clairs, et tous les frais associés sont présentés de manière simple pour une meilleure compréhension de votre achat.

Suivi et sécurité : Chaque étape, de la commande à la livraison, est entièrement suivie et sécurisée, vous garantissant une expérience d'achat sans souci.

2. Informations sur les achats

Livraison et transport : Nous travaillons avec des transporteurs internationaux de renom tels que DHL, FedEx et UPS, offrant un suivi complet tout au long du processus. Pour les meubles volumineux, nous effectuons un contrôle de stabilité avant l’expédition et ajoutons un emballage protecteur.

Prix et taxes : Nos prix incluent déjà la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables. Le modèle DDP (Duty Paid Delivery) est utilisé, ce qui signifie qu’aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la réception.

Politique de retours : Conformément à la législation française, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

3. Support client

Réactivité : Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les 24 heures.

Assistance complète : Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions avant et après votre achat, ainsi que pour vous aider à suivre votre commande.

Nous contacter :

Adresse : 1501 EATER DR, RANTOUL, Illinois, 61866, États-Unis

Téléphone : +1(509) 842-2767

E-mail : suivi@zenpatchz.com

Nos horaires d’ouverture :

Du lundi au vendredi : 9:00 - 18:00 (CET)

Samedi : 9:00 - 14:00 (CET)

Dimanche : Fermé

4. Protection des données et sécurité

Conformité au RGPD : Nous traitons vos données personnelles conformément aux exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Sécurisation des paiements : Toutes les informations de paiement et personnelles sont protégées par un chiffrement TLS pour garantir la sécurité de vos données.

Plateforme de paiement sécurisée : Les transactions sont traitées via des plateformes respectant les normes PCI-DSS.

Protection de votre vie privée : Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire. Les cookies utilisés visent à améliorer votre expérience de navigation et d’achat.

5. Nos valeurs

Nous nous engageons à offrir un service clair et transparent, avec des produits soigneusement sélectionnés pour créer un environnement de vie agréable, inspirant et confortable. Votre satisfaction et bien-être sont notre priorité.